Tham khảo

Quy định tài khoản tại perpa88

Trước khi mở tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và nghĩa vụ giữa bạn và perpa88 — áp dụng tại các khu vực được…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
perpa88 Quy định tài khoản tại perpa88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ và xử lý theo quy định bảo mật nội bộ của perpa88. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định để xử lý khiếu nại nếu phát sinh.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, tên tài khoản ví hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu kèm CCCD qua email hỗ trợ — xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần được gửi kèm bằng chứng cụ thể để xử lý nhanh nhất.

Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu cần giải thích điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quyền tài khoản, quy trình xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của perpa88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với điều khoản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Dùng ví của người khác sẽ dẫn đến tạm khóa yêu cầu rút tiền để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ khi xử lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc theo quy định lưu trữ nội bộ.

Dịch vụ perpa88 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Giao dịch đã xử lý xong thường không thể hoàn ngược. Nếu có sai sót hoặc giao dịch bất thường, bạn cần gửi khiếu nại kèm bằng chứng qua kênh hỗ trợ trong vòng thời gian quy định.